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一季度航空铁路运输服务投诉大幅增加-华逸娱乐网官网
2020-10-16 [75448]

【华逸娱乐平台】中国消费者协会20日发布的信息显示,2010年第一季度,法院消费者扰民案件130274起,问题解决121902起,为消费者挽回经济损失10785万元。从这些滋扰来看,整体上一个圈有五个热点。——航空运输和铁路运输服务造成的滋扰大大减少,购票手续费居高不下。一季度,对航空运输服务的投诉数量同比下降183.3%,对铁路运输服务的投诉数量同比下降33.9%,均处于公害增长的前列。

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多年来,在航空和铁路运输服务中支付高额退款的做法仍然受到消费者的广泛反对。在不影响二次销售的情况下,经营者应根据实际情况合理承担费用,以至于超过20%的手续费甚至“不购票”的做法都违背了公平原则。据了解,部分城际列车已实施免费换乘等措施,受到消费者青睐。——.农业生产技术服务造成的扰民现象正快速缓慢增长,服务不及时,收费不合理。

一季度,农业生产技术服务投诉数量同比下降117.4%。随着农业高新技术的逐步应用,农村消费者对农业生产技术服务的市场需求越来越丰富。

然而,我国农业生产技术服务能力的提高并不能适应农村消费者的排斥。消费者扰民的主要问题集中在技术服务和指导不到位的情况下推迟农时;获得技术服务后,费用低廉,农村消费者无法消费;服务人员技术水平低,难以解决问题。继——互联网服务公害之后,其增长幅度之大、速度之快,加强网络搜索服务管理迫在眉睫。

一季度互联网服务投诉数量同比增长75.7%。目前,一些网络运营商获得的搜索服务极大地方便了消费者的信息检索。

但是,目前的网上搜索列表过于执着于商业利益,导致一些运营商传播大量涉嫌欺诈宣传、欺诈消费甚至非法经营的信息,从而诱使消费者上当受骗。——保健食品和保健品造成的公害大大减少,损害了消费者权益。

一季度保健食品投诉量同比下降58.6%,保健品投诉量同比下降42.1%,均处于扰民增长前列。随着人们生活水平的逐步提高,健康已经成为消费者华逸娱乐网官网日常关注的焦点。适当的,消费者投入更多的保健食品和保健品,尤其是一些年老体弱或慢性病患者依靠保健品治疗杜邦,实际效果往往不尽人意。

此外,一些保健品被夸大,质量差,有些甚至添加非法成分,损害了消费者的健康安全权益。——汽车扰民缓慢减少,安全保障亟待加强。一季度汽车投诉数量同比下降54.7%,质量安全问题成为消费者关注的焦点。今年以来,一些汽车因设计和生产问题没有根本的安全隐患,一些造成了更严重的交通安全事故。

一些经销商将有缺陷和颠簸的汽车作为新车出售给消费者,引起消费者的强烈不满和滋扰。汽车的质量关系到消费者的安全。汽车制造商和经营者应加强产品安全设计,大大提高汽车产品的安全性和可靠性,让消费者放心。。

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